Omnia

Seis sistemas, uma fábrica

A TELLESCOM fabrica modems, roteadores, set-top boxes e equipamentos de IoT. Ela rodava a fábrica em seis sistemas separados, da linha de produção ao rastreio de distribuição. O Omnia substituiu todos por uma plataforma só.

A restrição inegociável foi definida no primeiro dia e nunca se moveu: a produção não podia parar. Nem para migração, nem para treinamento, nem para uma release ruim.

Uma semana na war room, depois o chão de fábrica

O alinhamento veio de uma Lean Inception: cinco dias trancados numa war room com o cliente, da visão de produto ao canvas de MVP. O que o workshop não dizia, o chão de fábrica disse: entrevistas pelas linhas de produção para mapear como a fábrica funcionava de verdade, e depois um design studio onde designers, desenvolvedores, QA e stakeholders exploraram as alternativas juntos.

Um ano de rollout, zero paradas

A implantação levou mais de um ano, liberada área por área. A fábrica nunca parou: cada parte da operação migrava para o Omnia enquanto o resto seguia nos sistemas antigos, até não sobrar nada antigo. Sob NDA, os números de produção ficam de fora. A forma do rollout é o resultado.